Butik hizmet anlayışıyla sektöründe 16. yılını kutlayan Bodrium Hotel & SPA, 2024 yaz sezonunu başarıyla tamamladı. Yaz sezonunda yüksek doluluk oranlarına ulaşan otel, toplamda 70 farklı ülkeden misafire ev sahipliği yaptı. Bodrium Hotel, 70 Farklı Ülkeden Misafir Ağırladı!
Bodrium Hotel & SPA’nın Satış Müdürü Ebru Tunca, yaz sezonunun performansını değerlendirirken, misafirlerin %75’inin yerli, %25’inin ise yabancı turistlerden oluştuğunu belirtti. Haziran ve Ekim ayları arasında yerli ve yabancı misafir oranlarının neredeyse birbirine eşit olduğunu ifade eden Tunca, otelin 12 ay boyunca hizmet sunduğunu ve Eylül ayında başlayan ‘Sarı Yaz’ döneminde özellikle yabancı turistlerin Bodrium’u tercih ettiğini vurguladı.
Gezi Bülteni İçerik
Bodrium Hotel & SPA’nın Global Vizyonu
Ebru Tunca, otelin başta İngiltere, Almanya, Amerika, İtalya ve Fransa pazarlarında güçlü bir varlık gösterdiğini belirterek, uluslararası misafirlere yönelik hizmetlerin sürekli geliştirildiğini söyledi. Farklı bölgelerden gelen misafirlere uygun deneyimler sunarak, farklı dillerde müşteri hizmetleri ve rezervasyon imkânları sağladıklarını ekledi. “Misafirlerimizin alışkanlıklarını takip ederek, hizmetlerimizi bu doğrultuda geliştiriyor ve daha geniş bir yelpazeye hitap ediyoruz” şeklinde konuştu.
Dijital Dönüşüm ve Dinamik Fiyatlandırma
Ebru Tunca, otelcilik sektöründe sabit fiyatlandırma döneminin geride kaldığını, günümüzde tüketicilerin bilgiye anında erişerek fiyatları karşılaştırma imkânına sahip olduklarını belirtti. Bu nedenle, talep ve rekabet koşullarına göre dinamik fiyatlandırma stratejileri uyguladıklarını ifade eden Tunca, bu yöntem sayesinde hem rekabetçi kalmayı hem de misafirlere en iyi değeri sunmayı hedeflediklerini belirtti. Dinamik fiyatlandırma sistemiyle otelin gelir yönetiminin daha verimli hale geldiğini vurgulayan Tunca, bu sistemin farklı müşteri gruplarının taleplerine esnek cevap vermelerini sağladığını da sözlerine ekledi.
Bodrium Hotel, 70 Farklı Ülkeden Misafir Ağırladı
Tunca, global pazarlardaki stratejik iş birlikleriyle otelin görünürlüğünü artırdıklarını ve dijital platformlarda tanıtım faaliyetlerine önem verdiklerini söyledi. Yapay zeka teknolojilerini yakından takip ederek, dijital kampanyalarla hedeflerine doğrudan erişim sağladıklarını belirtti. Ayrıca, yurt içi ve yurt dışı fuarlarda aktif tanıtım faaliyetlerinde bulunduklarını vurgulayan Tunca, bu sayede Bodrium’un geniş bir misafir kitlesine hitap etmeye devam ettiğini ifade etti.
Uluslararası Pazarlarda Büyüme Hedefi
Otelin sürekli misafirlerine yönelik özel kampanyalar sunduklarını belirten Tunca, yaklaşan kış sezonunda kurumsal konaklamalar, toplantı grupları, sporcu konaklamaları gibi birçok alanda aktif olduklarını dile getirdi. Ayrıca, spor ve sanat alanlarındaki sponsorluklarla markanın daha geniş kitlelere ulaştığını ifade eden Tunca, 2025 yılında uluslararası pazarlardaki büyümeyi sürdürmeyi hedeflediklerini söyledi. Otelin mevcut repeat guest (tekrar gelen misafir) oranını artırmayı amaçladıklarını belirten Tunca, sadık misafirler için kişiselleştirilmiş hizmetler ve fırsatlar sunarak onları her yıl yeniden ağırlamayı planladıklarını da ekledi.
Bununla birlikte, dijitalleşme yatırımlarına da hız verdiklerini belirten Tunca, yapay zeka ve ileri teknoloji çözümleriyle misafir deneyimini daha üst seviyeye çıkarmayı planladıklarını vurguladı. Dijital platformlarda yürütülen tanıtım ve kampanyalar sayesinde, Bodrium Hotel & SPA’nın global erişimini genişletmeye devam edeceklerini söyledi.
Fiyatlandırma Stratejilerinde Esneklik
Tunca, global pazarlarda tanıtım faaliyetlerine büyük önem verdiklerini ve Ortadoğu, İspanya, Fransa gibi pazarlardan daha fazla misafir ağırlamayı hedeflediklerini belirtti. Son yıllarda Ortadoğu ve Hindistan’dan gelen turistlerin lüks segment otellere yöneldiğini ifade eden Tunca, Bodrium’un dijital platformlarda aktif olarak yer aldığını ve sosyal medyada hedef pazarlarına yönelik sponsorlu reklam kampanyaları düzenlediklerini söyledi.
Sezon başında bazı zorluklarla karşılaştıklarını da paylaşan Tunca, yüksek fiyat algısının Yunanistan ve Mısır gibi destinasyonlara yönelmeye neden olduğunu belirtti. Ancak Bodrium’un hızlı aksiyon alarak fiyatlandırma stratejilerini güncellediklerini ve web ile online satış kanalları üzerinden rekabet avantajı sağladıklarını vurguladı.
Sürdürülebilirlik ve Çevre Dostu Uygulamalar
Çevre dostu uygulamalara büyük önem verdiklerini ifade eden Tunca, Bodrium Hotel & SPA’nın doğayla uyumlu bir otel olma yolunda ilerlediğini belirtti. 2025 yılı için sürdürülebilirlik stratejilerini genişleterek misafir memnuniyetini daha da artırmayı hedeflediklerini ve bu stratejilerle hedef pazarlardaki yerlerini daha da güçlendireceklerini söyledi.
